Como iniciar o atendimento para correção de grau
Informe que procura correção de grau e se usa óculos ou lentes de contato. Peça orientação sobre o preparo para a consulta e sobre os exames que serão necessários.
Você pode entrar em contato para si ou ajudar outra pessoa. Informe o nome do paciente e diga se é um filho, familiar ou amigo que está organizando o agendamento.
Planeje o atendimento e os retornos
Se você vai se deslocar para Natal, confirme o local e a data da consulta antes de organizar a viagem. Pergunte como serão combinados os exames e os retornos caso haja indicação de cirurgia.
Pergunte se consulta, exames e cirurgia acontecem em datas diferentes. Combine também como obter orientação após o procedimento. O contato inicial não reserva uma data de cirurgia.
Valores e condições em Natal
Pelo WhatsApp, a equipe informa o valor da consulta, horário, local de atendimento, médico e condições de pagamento antes de registrar o agendamento no sistema.
Após a consulta, você recebe as orientações referentes ao procedimento indicado para o seu caso.
Você mora na Grande Natal?
Se você mora em Parnamirim, São Gonçalo do Amarante, Macaíba, Extremoz e Ceará-Mirim, pode falar com a equipe de Natal para organizar sua consulta na capital.
Informe seu município no primeiro contato e confirme o endereço, a data e os retornos antes de se deslocar. O atendimento apresentado nesta página acontece em Natal; a menção às cidades da região não indica unidades do programa nesses municípios.
Prepare suas perguntas para o médico
- Meu grau está estável e minha córnea permite cirurgia?
- Qual técnica faz sentido para mim?
- Quais são as chances de continuar precisando de óculos?
Dúvidas sobre o atendimento em Natal
Posso escolher a técnica pelo WhatsApp?
A equipe pode orientar o agendamento e a disponibilidade. A escolha da técnica é feita com o médico após a consulta e os exames indicados.
Posso agendar para minha mãe, meu pai ou outra pessoa?
Sim. Um filho, familiar ou amigo pode fazer o primeiro contato. Informe para quem é o atendimento. O paciente deverá seguir as orientações enviadas pela equipe e comparecer ao hospital no horário agendado.
Moro fora de Natal. Posso entrar em contato?
Sim. Informe sua cidade ao contato de Natal. Antes de viajar, confirme onde ocorrerá o atendimento e como serão os retornos. Não há promessa de atendimento no seu município de origem.
Posso ir direto ao hospital?
Não. O atendimento do programa depende do agendamento prévio pelo WhatsApp e do registro no sistema. A equipe envia o local, o horário, o nome do médico, os valores e as condições de pagamento.