Como iniciar o atendimento para pterígio
Conte se o pterígio já foi operado antes e em qual olho está o incômodo. Pergunte como organizar a consulta e o acompanhamento depois do procedimento.
Você pode entrar em contato para si ou ajudar outra pessoa. Informe o nome do paciente e diga se é um filho, familiar ou amigo que está organizando o agendamento.
Planeje o atendimento e os retornos
Se você vai se deslocar para Natal, confirme o local e a data da consulta antes de organizar a viagem. Pergunte como serão combinados os exames e os retornos caso haja indicação de cirurgia.
Pergunte se consulta, exames e cirurgia acontecem em datas diferentes. Combine também como obter orientação após o procedimento. O contato inicial não reserva uma data de cirurgia.
Valores e condições em Natal
Pelo WhatsApp, a equipe informa o valor da consulta, horário, local de atendimento, médico e condições de pagamento antes de registrar o agendamento no sistema.
Após a consulta, você recebe as orientações referentes ao procedimento indicado para o seu caso.
Você mora na Grande Natal?
Se você mora em Parnamirim, São Gonçalo do Amarante, Macaíba, Extremoz e Ceará-Mirim, pode falar com a equipe de Natal para organizar sua consulta na capital.
Informe seu município no primeiro contato e confirme o endereço, a data e os retornos antes de se deslocar. O atendimento apresentado nesta página acontece em Natal; a menção às cidades da região não indica unidades do programa nesses municípios.
Prepare suas perguntas para o médico
- É necessário operar ou posso acompanhar?
- Qual técnica será utilizada e por quê?
- Quais cuidados devo ter no trabalho e nos retornos?
Dúvidas sobre o atendimento em Natal
Já operei pterígio antes. Como iniciar o atendimento?
Informe isso no primeiro contato e peça uma consulta. Se tiver relatórios do procedimento anterior, pergunte quais devem ser levados ao médico.
Posso agendar para minha mãe, meu pai ou outra pessoa?
Sim. Um filho, familiar ou amigo pode fazer o primeiro contato. Informe para quem é o atendimento. O paciente deverá seguir as orientações enviadas pela equipe e comparecer ao hospital no horário agendado.
Moro fora de Natal. Posso entrar em contato?
Sim. Informe sua cidade ao contato de Natal. Antes de viajar, confirme onde ocorrerá o atendimento e como serão os retornos. Não há promessa de atendimento no seu município de origem.
Posso ir direto ao hospital?
Não. O atendimento do programa depende do agendamento prévio pelo WhatsApp e do registro no sistema. A equipe envia o local, o horário, o nome do médico, os valores e as condições de pagamento.